Πολιτική Επιστροφών - Luciano Faketti Ηλεκτρονικό Κατάστημα Ενδυμάτων, Υποδημάτων, Εσωρούχων και Αξεσουάρ. LUCIANO FAKETTI JEANS, Ανδρικά Ρούχα, Γυναικεία Ρούχα, Ηράκλειο, Αθήνα

Πολιτική Επιστροφών

Εάν η παραγγελία σας από το  Brands4You δεν σας ικανοποιεί 100% τότε μπορείτε να επιστρέψετε τα είδη και εμείς θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας χωρίς περαιτέρω ερωτήσεις.

Για όλες τις επιστροφές προϊόντων είναι απαραίτητο, τα προϊόντα να είναι στην αρχική τους συσκευασία, με όλες τις ετικέτες, θήκες, αχρησιμοποίητα και να επιστραφούν σε διάστημα εντός 15 ημερών από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας. Για να αποστείλετε το δέμα σας επικοινωνήστε με την εταιρεία ταχυμεταφορών που σας παρέδωσε το δέμα Speedex Courier, Γενική Ταχυδρομική, ACS ή FIS για Ελλάδα & TNT ή UPS για Κύπρο και λοιπές χώρες της Ευρώπης, αναφέροντας ότι πρόκειται για επιστροφή προς την εταιρία Brands4You, προκειμένου να παραλάβει το δέμα προς επιστροφή και να δρομολογηθεί η διαδικασία. Στη συνέχεια τοποθετείτε μέσα στο πακέτο, την απόδειξη της παραγγελίας μαζί με ένα σημείωμα το οποίο θα πρέπει να αναφέρει τι αλλαγή θέλετε να κάνετε και το παραδίδετε στην εταιρία  ταχυμεταφορών (courier). Μόλις παραλάβουμε το δέμα θα κάνουμε την αλλαγή και θα σας το επιστρέψουμε. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα επικοινωνήσουμε μαζί μας για να συζητήσουμε μαζί την αντικατάσταση της παραγγελίας σας.

  • Εάν θέλετε να αντικαταστήσετε το προϊόν με το ίδιο προϊόν σε άλλο νούμερο θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να επιβεβαιώσουμε ότι υπάρχει διαθέσιμο.

  • Εάν δεν θέλετε να αντικαταστήσετε το προϊόν/προϊόντα με κάτι άλλο παρακαλούμε πολύ να μας ενημερώσετε σχετικά έτσι ώστε να σας επιστρέψουμε το ποσό της αγοράς.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Σε περίπτωση που ο πελάτης χρειαστεί να επιστρέψει το δέμα για δεύτερη συνεχόμενη φορά, θα υπάρχει χρέωση 5€ για τα έξοδα αποστολής (courier).

Παπούτσια

Όλα τα παπούτσια θα πρέπει να τα δοκιμάζετε σε μαλακή επιφάνεια όπως το χαλί, μέχρι να είστε σίγουροι ότι θέλετε να τα κρατήσετε. Τα παπούτσια θα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους, άθικτη συσκευασία διότι θεωρείται μέρος του προϊόντος. Παπούτσια τα οποία επιστρέφονται χωρίς κουτί ή σε κατεστραμμένο κουτί και με σημαδεμένες σόλες μπορεί να μην γίνουν αποδεκτές και να επιστραφούν πίσω στον καταναλωτή.

Εσώρουχα

Στα εσώρουχα, καθαρά για λόγους υγιεινής, ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ για αυτό παρακαλούμε επιλέξετε με προσοχή το σωστό νούμερο που επιθυμείτε με βάση αυτό που φοράτε συνήθως. 

Χρώματα

Όσον αφορά τα χρώματα των προϊόντων μας έχουμε κάνει ότι είναι δυνατό για να μπορείτε να καταλάβετε το πραγματικό τους χρώμα. Παρόλα αυτά επειδή οι οθόνες των υπολογιστών ποικίλουν δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι τα χρώματα στην οθόνη του υπολογιστή σας θα είναι ακριβής.

Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε τη παραγγελία σας και απαιτείται επιστροφή του ποσού αγοράς επικοινωνήστε μαζί μας για να μας δηλώσετε τον τραπεζικό λογαριασμό που θέλετε να σας πιστώσουμε τα χρήματα. 

Όταν επιστραφεί το δέμα σας στις εγκαταστάσεις του Brands4You, εξετάζεται για να επιβεβαιωθεί ότι βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.  Στη συνέχεια το προσωπικό μας θα σας ενημερώσει ότι παραλάβαμε το δέμα σας και επιπλέον θα σας επιβεβαιώσει αν μπορεί να γίνει η επιστροφή των χρημάτων σας. Εφόσον η επιστροφή των χρημάτων σας έχει επιβεβαιωθεί θα σας καταθέσουμε το ποσό της επιστροφής στο τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εντός 5ημερών.

Καθυστερημένη/Χαμένη επιστροφή χρημάτων

Εάν δεν έχετε παραλάβει την επιστροφή χρημάτων μέσα στο προκαθορισμένο διάστημα (όπως αναφέρεται παραπάνω), πρώτα ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό ξανά.

Επικοινωνήστε με την Τράπεζα σας, διότι συχνά μεσολαβεί ένα διάστημα μέχρι να επεξεργαστούν τις πληροφορίες.  

Εάν έχετε κάνει τα παραπάνω και ακόμα δεν έχετε παραλάβει την επιστροφή χρημάτων τότε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@brands4you.gr ή τηλεφωνήστε μας στο 210-27-20-000.